Kargo & Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1 iş günü içinde işlenip kargoya teslim edilmeye hazırlanır.
Teslimat süresi genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Ancak ürün açıklamalarında farklı bir süre belirtilmişse, o süre geçerli olacaktır.
Bazı kampanyalarda öncelikli gönderim seçenekleri sunulabilir (örneğin, ertesi gün teslimat).
Ürün açıklamalarında bu bilgi açıkça belirtilir.
Kargo süreci nasıl işler?
TILISWARE, Türkiye’deki seçili üreticiler ve el yapımı ürün ustalarıyla birlikte çalışarak kalite ve şıklığı sizlere ulaştırır.
Gönderimlerimiz genellikle Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile yapılır.
Talebin yoğunluğuna veya birden fazla ürün sipariş etmenize bağlı olarak ürünler farklı paketlerde size ulaşabilir.
1-3 iş günü içinde teslimat yapılır. Tüm siparişleriniz için takip numarası sağlanmaktadır.
Bir ürünü nasıl iade edebilirim?
İade işlemleri için İade Politikamıza göz atabilirsiniz.
Ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 destek@tilisware.com
Mesajıma ne kadar sürede yanıt alırım?
Müşteri destek ekibimiz, mesajlarınıza genellikle 1-3 saat içinde yanıt vermektedir.
Yoğun dönemlerde, hafta sonları veya tatillerde bu süre 24 saate kadar uzayabilir.
TILISWARE olarak mükemmel bir müşteri deneyimi sunmak için buradayız. 💬
Bize nasıl ulaşabilirsiniz?
Her türlü soru, öneri ya da destek ihtiyacınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz: